24
FAQ
Veelgestelde vragen
In dit hoofdstuk
1
Ik heb een trade vastgelegd, maar de cijfers kloppen niet. Wat is er mis?
2
Waarom verschilt mijn accountsaldo hier van mijn broker?
3
Ik zie rode en groene cijfers. Wat betekenen deze?
4
Kan ik oude trades verwijderen?
5
Wat is "Margin" en waarom is het belangrijk?
6
Ik heb bij Interactive Brokers een positie van het ene account naar het andere overgedragen. Hoe wordt dat in sTraderZ.com weergegeven?
7
Ik heb meerdere IB-rekeningen. Heb ik meerdere Flex Queries of meerdere rekeningen in sTraderZ.com nodig?
8
Wie kan mijn handelsgegevens in de kluismodus lezen?
9
Wat gebeurt er als ik alle apparaten en de herstelcode verlies?
10
Waarom kan ik bij kluisrekeningen geen cycli splitsen of samenvoegen?
11
Kan ik van de kluismodus terug naar de normale modus?
12
Waar zie ik wat er met mijn kluis is gebeurd?
Ik heb een trade vastgelegd, maar de cijfers kloppen niet. Wat is er mis?
Controleer de volgende punten: (1) Is de datum correct? (2) Zijn de aantallen en prijzen juist ingevoerd? (3) Heb je rekening gehouden met kosten/commissies? Bijvoorbeeld: als je 100 aandelen koopt voor €100 en €2 kosten betaalt, voer dan "Kosten: €2" in. Dan klopt de berekening automatisch.
Waarom verschilt mijn accountsaldo hier van mijn broker?
Er kunnen meerdere redenen zijn: (1) Dividenden of rente niet als trades vastgelegd. (2) Kosten of rente niet vastgelegd. (3) Valutaomrekening als je in verschillende valuta handelt. (4) Je hebt niet alle trades vastgelegd. Controleer je brokerrekening-afschriften en vergelijk met je vastgelegde trades.
Ik zie rode en groene cijfers. Wat betekenen deze?
GROEN = Winst (je geld groeit). ROOD = Verlies (je geld krimpt). DONKERGRIJS/WIT = Neutraal (aankoop, winst/verlies nog niet berekend). Je went eraan om deze kleuren te scannen en snel te begrijpen hoe het gaat.
Kan ik oude trades verwijderen?
Ja, maar we raden het niet aan. Je oude trades zijn belangrijke data voor je analyse en leerproces. Als een trade een fout heeft, bewerk deze dan in plaats van te verwijderen. De meeste gebruikers verwijderen alleen per ongeluk vastgelegde trades.
Wat is "Margin" en waarom is het belangrijk?
Margin is geld dat je kunt lenen van je broker om groter te handelen. Als je €10.000 kapitaal hebt en 2x margin gebruikt, kun je handelen met €20.000. Dit kan winsten maar ook verliezen versterken! Als je account te veel krimpt, dwingt je broker je posities te sluiten (margin call). Gebruik margin voorzichtig!
Ik heb bij Interactive Brokers een positie van het ene account naar het andere overgedragen. Hoe wordt dat in sTraderZ.com weergegeven?
sTraderZ.com herkent een positieoverdracht tussen twee eigen IB-accounts automatisch, zodra beide accounts via Flex Query zijn gesynchroniseerd — IB levert de overdracht mee in de export. Hij verschijnt op beide accounts in het tabblad "Transfers" van de accountdetailpagina: als uitgaande boeking op het oude account, als inkomende op het nieuwe. (1) Als beide accounts in sTraderZ.com aan dezelfde persoon zijn gekoppeld (Accounts → Personen), wordt de herkomst automatisch herkend en gaan de oorspronkelijke aanschafdatum en kosten mee naar het nieuwe account — de houdperiode blijft behouden en je belastingrapport rekent correct verder. (2) Lukt de automatische koppeling bij uitzondering niet (bijv. bij een wissel van depotaanbieder), dan kun je in het tabblad Transfers bij de inkomende boeking handmatig een "Herkomstaccount" kiezen. Belangrijk: de oorspronkelijke koop-trades zelf blijven op het oude account staan, ze worden niet fysiek verplaatst — in het tradeverloop van het nieuwe account zie je in plaats daarvan de transfer-boeking. De historie blijft toch navolgbaar, via de gekoppelde accounts en het belastingrapport.
Speciaal geval: het belastingrapport toont "geen aangetoonde aanschafkosten", hoewel ik de positie zeker via mijn andere IB-account heb gekocht. Dit betreft overdrachten die vóór 13-08-2026 zijn geïmporteerd: tot dan nam sTraderZ.com effectenoverdrachten uit de IBKR-export niet correct over. Een nieuwe XML-import van de periode lost dit op. Een uitgebreide uitleg, een checklist voor zelfdiagnose en de volgende stappen vind je in het hoofdstuk "Interactive Brokers instellen" → "Verkochte positie zonder aanschafkosten, na overdracht tussen twee eigen IB-accounts".
Speciaal geval: het belastingrapport toont "geen aangetoonde aanschafkosten", hoewel ik de positie zeker via mijn andere IB-account heb gekocht. Dit betreft overdrachten die vóór 13-08-2026 zijn geïmporteerd: tot dan nam sTraderZ.com effectenoverdrachten uit de IBKR-export niet correct over. Een nieuwe XML-import van de periode lost dit op. Een uitgebreide uitleg, een checklist voor zelfdiagnose en de volgende stappen vind je in het hoofdstuk "Interactive Brokers instellen" → "Verkochte positie zonder aanschafkosten, na overdracht tussen twee eigen IB-accounts".
Ik heb meerdere IB-rekeningen. Heb ik meerdere Flex Queries of meerdere rekeningen in sTraderZ.com nodig?
Nee. Eén Flex Query waarin al je IB-rekeningen zijn geselecteerd en één IB-rekening in sTraderZ.com zijn genoeg. In de Flex Query staat bij elk record het IB-rekeningnummer. Bij de import wijst sTraderZ.com de gegevens aan de hand van dit nummer toe en maakt het automatisch een eigen rekening aan voor elke extra IB-rekening. Dit geldt voor de XML-upload net zo goed als voor de automatische Flex Sync.
Heb je de rekeningen al zelf aangemaakt, dan worden ze hergebruikt. Voorwaarde: het rekeningnummer is precies zo ingevoerd als bij IB (bijv. U1234567). Anders ontstaat er bij de import een extra rekening.
Goed om te weten:
(1) Automatisch aangemaakte rekeningen nemen de valuta over van de rekening waarin je importeert. Heeft een IB-rekening een andere basisvaluta, pas die dan achteraf aan.
(2) Je kunt de rekeningen op elk moment hernoemen.
(3) Sla de query-ID en het Flex-token maar bij één rekening op. De overige rekeningen worden bij de import mee gevuld en hebben geen eigen token nodig.
(4) Twee aparte queries werken ook, maar zijn niet nodig.
Heb je de rekeningen al zelf aangemaakt, dan worden ze hergebruikt. Voorwaarde: het rekeningnummer is precies zo ingevoerd als bij IB (bijv. U1234567). Anders ontstaat er bij de import een extra rekening.
Goed om te weten:
(1) Automatisch aangemaakte rekeningen nemen de valuta over van de rekening waarin je importeert. Heeft een IB-rekening een andere basisvaluta, pas die dan achteraf aan.
(2) Je kunt de rekeningen op elk moment hernoemen.
(3) Sla de query-ID en het Flex-token maar bij één rekening op. De overige rekeningen worden bij de import mee gevuld en hebben geen eigen token nodig.
(4) Twee aparte queries werken ook, maar zijn niet nodig.
Wie kan mijn handelsgegevens in de kluismodus lezen?
Tussen twee verwerkingen kan niemand bij ons de versleutelde handelsgegevens openen: de sleutel hebben alleen je apparaten en je herstelcode. Tijdens een sessie die je apparaat start, staan de gegevens leesbaar op de server. Met de opgeslagen Flex-toegang kan sTraderZ.com bovendien nieuwe gegevens ophalen bij Interactive Brokers. Back-ups van onze hostingpartij worden na afloop van de bewaartermijn van onze hostingpartij overschreven.
Wat gebeurt er als ik alle apparaten en de herstelcode verlies?
Dan is het versleutelde archief niet meer leesbaar en kunnen ook wij het niet openen. Je kunt de kluis verwijderen onder Profiel → Beveiliging met je wachtwoord, een bevestigingswoord en, indien ingeschakeld, tweestapsverificatie. De rekening staat daarna leeg in de normale modus en het Flex-ophalen haalt de laatste 365 dagen opnieuw op bij Interactive Brokers.
Waarom kan ik bij kluisrekeningen geen cycli splitsen of samenvoegen?
Cyclus-correcties (splitsen, samenvoegen, verplaatsen, verwijderen) bestaan niet voor kluisrekeningen. Bovendien toont de client posities, rendement en dividenden nog niet. Het belastingrapport maak je in de client onder “Belastingrapporten”: de cijfers blijven op je apparaat, de pdf (samenvatting of bewijs) wordt op je apparaat opgeslagen en opent in de viewer, waar je hem kunt opslaan of printen. Voor de overige taken haal je de rekening via de terugweg terug naar de normale modus.
Kan ik van de kluismodus terug naar de normale modus?
Ja. In de client zet je een rekening op elk moment terug naar de normale modus. De overstap naar de kluismodus is momenteel alleen voor testers beschikbaar.
Waar zie ik wat er met mijn kluis is gebeurd?
Het rekeninglogboek staat onder Profiel → Beveiliging (sectie “Kluis”) en in de client: sessies, apparaatwijzigingen, moduswisselingen en verwijderingen, zonder inhoud van je handelsgegevens.